平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客さまの情報とサービスの安全を守るための予防的な措置として、以下の7サービスを一時停止し、緊急メンテナンスを実施いたします。
今回の措置は、昨今のサイバー攻撃のリスクを踏まえ、サービスの安全性をより確実に確保するため、予防的な対応が必要と判断したことによるものです。
なお、現時点で、本件に起因する不正アクセスや情報漏えいは確認されておりません。
対象サービス
- 「楽楽販売」
- 「楽楽勤怠」
- 「楽楽自動応対」
- 「楽楽メールマーケティング」
- 「ChatDealer」
- 「クルメル」
- 「楽テル」
サービス再開予定
2026年10月22日（木）朝を予定しております。
※「ChatDealer」のみ同日中の再開を予定しております。
具体的な再開時刻が確定いたしましたら、改めてお知らせいたします。
サービスをご利用中のお客さまには、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
各サービスお問い合わせ
お問い合わせは、お客さまに共有させていただいております「各サービスのサポート窓口 」へお願いいたします。
また、ご返信はサービス復旧後に対応させていただきます。
ご理解賜れますと幸甚です。
報道関係者からのお問い合わせ先
株式会社ラクス 広報担当
chihiro.hara@rakus.co.jp